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En misant d\u00e8s le d\u00e9but de la transformation des services de l’emploi en Ontario sur l’expertise autochtone, Serco a \u00e9tabli des relations de confiance qui ont permis de renforcer la prestation des services et d’\u00e9largir la participation au sein des communaut\u00e9s et des organisations autochtones.<\/p>\n
Auteure : Jodi O\u2019Gorman<\/span><\/p>\n <\/p>\n Au fur et \u00e0 mesure que la transformation des services de l’emploi en Ontario progressait, Serco a constat\u00e9 une lacune importante : l’implication des populations autochtones devait aller au-del\u00e0 de la simple consultation. Pour \u00eatre efficace, elle devait \u00eatre officielle, durable et guid\u00e9e par les voix des populations autochtones. <\/p>\n <\/p>\n L’opportunit\u00e9 \u00e9tait \u00e9vidente. \u00c9tablir d\u00e8s le d\u00e9part les bonnes relations permettrait de s’assurer que les points de vue des populations autochtones soient pris en compte d\u00e8s le d\u00e9but du processus de transformation, plut\u00f4t que d’y \u00eatre ajout\u00e9s ult\u00e9rieurement. <\/p>\n <\/p>\n Parmi les principaux d\u00e9fis figuraient :<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Serco a adopt\u00e9 une approche r\u00e9fl\u00e9chie, fond\u00e9e sur le partenariat, le respect et l’action.<\/p>\n <\/p>\n Dans le cadre de la refonte des services de l’emploi en Ontario, Serco :<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Plut\u00f4t que de consid\u00e9rer la participation comme une exigence du projet, Serco a int\u00e9gr\u00e9 le partenariat avec les populations autochtones au c\u0153ur m\u00eame du processus de transformation.<\/p>\n <\/p>\n Cette approche a permis de nouer des relations solides, fond\u00e9es sur la confiance, la cr\u00e9dibilit\u00e9 et le respect mutuel.<\/p>\n <\/p>\n Les r\u00e9sultats comprenaient :<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Pour que la participation des populations autochtones soit v\u00e9ritablement significative, il ne suffit pas de les consulter. Elle n\u00e9cessite des investissements, une responsabilit\u00e9 partag\u00e9e et une volont\u00e9 d’\u00e9couter et d’apprendre. <\/p>\n <\/p>\n En reconnaissant la valeur de l’expertise autochtone et en veillant \u00e0 ce qu’elle b\u00e9n\u00e9ficie d’un soutien ad\u00e9quat, Serco a contribu\u00e9 \u00e0 \u00e9tablir des relations susceptibles d’apporter une valeur durable aux communaut\u00e9s, aux partenaires et aux syst\u00e8mes de prestation de services.<\/p>\n <\/p>\n La confiance ne se construit pas par les intentions, mais par les actes. En s’engageant d\u00e8s le d\u00e9part dans des partenariats avec les communaut\u00e9s autochtones, Serco a nou\u00e9 des relations qui ont renforc\u00e9 \u00e0 la fois son effort de transformation et sa capacit\u00e9 \u00e0 dialoguer de mani\u00e8re constructive avec les communaut\u00e9s autochtones de tout l’Ontario. <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En misant d\u00e8s le d\u00e9but de la transformation des services de l’emploi en Ontario sur l’expertise autochtone, Serco a \u00e9tabli des relations de confiance qui ont permis de renforcer la prestation des services et d’\u00e9largir la participation au sein des communaut\u00e9s et des organisations autochtones. Auteure : Jodi O\u2019Gorman D\u00e9fi Au fur et […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":2377,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[48],"tags":[],"class_list":["post-2390","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-case-studies-fr"],"acf":[],"yoast_head":"\nD\u00e9fi<\/h2>\n
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Solution<\/h2>\n
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Avantage<\/h2>\n
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Pourquoi est-ce important au Canada ?<\/h2>\n